AEROGLASS - L´Azienda - Gestione della qualità

La Direzione di AEROGLASS FILTRI s.r.l., consapevole della necessità di soddisfare con continuità le aspettative delle proprie parti interessate (proprietà, clienti, dipendenti, fornitori, società esterna), ha deciso di attuare e mantenere aggiornato un Sistema di Gestione per la Qualità in accordo alla normativa UNI EN ISO 9001.

Tale Sistema deve costituire lo strumento principale per individuare i rischi e le opportunità di miglioramento e definirne le azioni per poterli affrontare.

A tale scopo la Direzione ha definito i seguenti aspetti a cui tutta l’organizzazione deve fare riferimento:

• fornire un prodotto con uno standard qualitativo elevato e costante e ad un prezzo competitivo;
• proseguire nella selezione mirata della clientela (i nostri clienti devono poter vendere il nostro prodotto con argomenti basati sulla qualità ed essere interessati ad una collaborazione a lungo termine);
• garantire un servizio di attenzione ai clienti ineccepibile, in modo che tutti gli ordini ricevano risposta entro 24 ore (il tempo di consegna è pari ad un massimo di tre settimane);
• offrire un vasto assortimento di mezzi filtranti in fibra di vetro, in tutte le misure e indicazioni di colore;
• assicurare un ambiente di lavoro dinamico, cordiale e di crescita professionale;
• rispettare le leggi ambientali in vigore e i più alti standard sulla sicurezza;
• contenere i costi aziendali, senza compromettere però la qualità del prodotto e del servizio offerto, per concorrere al miglioramento della redditività dell’impresa

Tali aspetti, attraverso il Piano degli Obiettivi annuale, trovano definiti obiettivi misurabili e conseguenti impegni per il loro raggiungimento.